Украинцы жалуются на проблемы со связью «Киевстар». При этом сбой наблюдается по всей стране. Об этом пишут Новости-Н.
Граждане жалуются на плохой интернет и отсутствие связи. Как пишут в комментариях к посту в Telegram Obozrevatel.ua, проблемы с сетью начались около часа назад. Некоторые пользователи сообщают об аналогичных проблемах с Lifecell. Комментарии пользователей:
«Тернополь, «Киевстар» не работает, даже баланс невозможно проверить»;
«Ивано Франковск, «Киевстар» не работает, даже не подключается к роумингу»;
«Очень плохо работает. Интернет. То есть то пропадает. Связь плохая»;
«Мобильной связи нет, Черниговская обл.»;
«Кировоградская область звонить можно, мобильного интернета нет…»;
«Нет связи ни на одном операторе. Хмельницкий»;
«Лайф тоже не работает».
Клиенты также жалуются на странице «Киевстара» в Facebook. Пользователи пишут, что в роуминге невозможно выбрать другую сеть. О плохой связи и интернете пишут граждане со всех регионов Украины.
В компании уже прокомментировали ситуацию. «Друзья, знаем об аварии. Уже все чиним. Подождите немного и все будет хорошо», – говорится в сообщении «Киевстар» в Twitter.
Дополнено. Официальная позиция компании:
«В ніч з 26 на 27 квітня в роботі інформаційних систем Київстар відбувся тимчасовий збій, через що у частини клієнтів спостерігалися короткострокові обмеження в роботі голосових послуг. Наші технічні спеціалісти доклали максимальних зусиль, щоб розв’язувати цю проблему якомога швидше. Адже ми розуміємо важливість зв’язку в цей непростий час. Вже протягом кількох годин сервіси у клієнтів знову почали працювати. У якості компенсації ми надамо нашим клієнтам, хто відчув проблему, додаткові пакети послуг у вигляді хвилин для дзвінків на інші мережі або гігабайти інтернету.»
